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Votre commande de pneus en ligne et le Coronavirus Covid-19

Le point sur vos commandes en ligne pendant la pandémie

Vous êtes nombreux à vous interroger sur l'impact que la pandémie actuelle a sur le traitement de votre commande de pneus en ligne. 
Voici, en quelques mots, les réponses que nous souhaitons adresser à vos questions les plus courantes.

Le service de commande de pneus en ligne est-il toujours actif ?

OUI - depuis 2009, nos équipes dévouées assure la continuité de nos services, même en temps de crise. Ainsi, aucun changement ni délai ne sont anticipés dans le traitement de votre commande.

En quoi les livraisons sont-elles affectées ?

Les livraisons à domicile sont maintenues, tant et aussi longtemps que les entreprises de transport seront en activité - sauf dans les départements suivants : 57, 67,68.

Les livraisons en centre de montage sont interrompues temporairement, jusqu'à ce que les gouvernements autorisent leur réouverture.

Doit-on s'attendre à des délais supplémentaires ?

NON - nos équipes travaillent à maintenir des délais de traitement très courts entre la validation de la commande et son expédition.
TOUTEFOIS, il se peut que les transporteurs soient surchargés dans les semaines à venir du fait d'une augmentation potentielle des commandes en ligne. Le cas échéant, nous communiquerons sur le sujet en ajustant les délais de livraison annoncés.

Mot de la Direction

Nous tenons à vous assurer de notre engagement et de notre mobilisation pour assurer le maintien de nos prestations.
Nous sommes aussi soucieux du bien-être et de la sécurité de nos co-équipiers. Nous travaillons dans le plus grand respect des consignes sanitaires en vigueur, ces précautions sont en place afin de faire de votre sécurité, de notre sécurité, une priorité absolue.



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